Rücksendungen & Rückerstattungen
Rücksendungen & Rückerstattungen – Wohnfell
Bei Wohnfell legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen flexible Rückgabemöglichkeiten an.
Wichtiger Hinweis:
Da sich unser Hauptlager in Asien befindet, werden Rücksendungen nicht automatisch angenommen. Bitte kontaktieren Sie uns immer zuerst per E-Mail an kundenservice@wohnfell.de, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.
Nach Ihrer Kontaktaufnahme stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
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Rücksendung an unser Lager in Asien
Sie können den Artikel auf eigene Kosten an unser Zentrallager in Asien zurücksenden. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den vollen Kaufbetrag. -
Geschenkgutschein
Sie möchten den Artikel nicht zurücksenden? Kein Problem!
Wir stellen Ihnen gerne einen Gutschein im Wert Ihres Kaufbetrags aus, den Sie jederzeit für eine neue Bestellung verwenden können.
Alle Rücksendungsanfragen werden individuell geprüft und innerhalb von 2–3 Werktagen beantwortet.
Rückerstattung: innerhalb von 5–7 Werktagen nach vollständiger Bearbeitung der Rücksendung.
Abwicklung teilen Sie uns bitte in Ihrer E-Mail mit:
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Ihre Bestellnummer
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Den Grund für Ihre Anfrage
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Welche der drei Optionen Sie bevorzugen
Wir bemühen uns stets, eine faire und unkomplizierte Lösung zu finden.